Conditions générales de vente

I. Pour les Consultations

  • La séance peut être refusée dans les cas suivants :
    • Le feeling ne passe pas.
    • Le consultant est en défaut de paiement.
    • Le consultant prend ou annule des rendez-vous de manière répétitive.
    • Le consultant ne s’est pas présenté à un précédent rendez-vous sans prévenir.
    • Le consultant a moins de 18 ans.
    • Le consultant présente une détresse émotionnelle marquée, une vulnérabilité particulière ou une altération de son discernement, rendant l’accompagnement inadapté ou nécessitant une prise en charge par un professionnel qualifié.
  • Pour des raisons éthiques, toute question relative à la santé, à la mort ou à des tiers qui n’ont rien demandé est strictement interdite.
  • Le chat mystik ne constitue ni un service d’urgence, ni un avis médical, psychologique, juridique ou financier. Le praticien n’est pas tenu de gérer des situations d’urgence ou de crise. En cas de détresse, de danger ou d’urgence, le consultant est invité à contacter les services compétents.
  • Le chat mystik n’est pas un espace de divertissement. Les séances à plusieurs, ainsi que les démarches motivées par la seule curiosité, le désir de mise à l’épreuve du praticien ou toute autre intention non sérieuse, seront systématiquement refusées.
  • Le praticien se réserve le droit de refuser les demandes de rendez-vous de dernière minute, afin de préserver sa vie privée.
  • Les séances sont soumises au secret professionnel. Seules les informations nécessaires à la comptabilité sont conservées.
  • Afin de limiter les no-shows, toute séance doit être réglé à l’avance. Le paiement valide la réservation. En cas d’annulation avec motif recevable, un remboursement ou un report est possible.
  • Les séances en présentiel peuvent être payées le jour même, à l’exception du premier rendez-vous en présentiel.
  • Aucun service gratuit n’est proposé, en dehors des contenus disponibles sur la chaîne YouTube « Le chat mystik ».
  • En cas d’empêchement, le consultant est prié de prévenir dès que possible.
  • Le praticien peut annuler ou reporter une séance en cas de maladie ou d’indisponibilité, le consultant en sera informé rapidement.
  • Pour une question d’éthique, de respect de la vie privée et afin de conserver un état d’esprit neutre et sans jugement, tout contact avec le praticien en dehors du cadre professionnel doit être évité​​​, y compris dans le cadre de collaborations, formelles ou tacites.
  • Toute demande de précision, de question complémentaire ou de suivi après la séance doit faire l’objet d’un nouveau rendez-vous et du règlement correspondant. Le praticien n’assure pas de suivi gratuit hors consultation.
  • Les séances à distance sont effectuées via un lien que je vous envoie par mail ou sur WhatsApp. Toute communication en dehors de ce cadre (messages personnels, échanges hors séance, demandes de suivi gratuit, etc.) n’est pas autorisée.

II. Pour les Ateliers

  • Toute personne souhaitant participer à un atelier doit se mettre en contact avec le formateur, le paiement en ligne ne suffit pas pour effectuer une réservation.
  • L’inscription est validée uniquement après paiement complet et confirmation écrite du formateur.
  • Les places sont limitées. Sauf cas exceptionnel, si vous ne savez pas vous présenter le jour de l’atelier, prévenez à minima de votre absence pour qu’une autre personne puisse profiter de votre place, ou que le groupe ne démarre pas en retard en espérant votre venue. Un simple message d’annulation peut suffire. Le motif devra toutefois être communiqué afin d’obtenir le remboursement de la somme versée ou un report à une nouvelle date.
  • Les ateliers sont conçus pour des personnes débutantes, dans un cadre précis. Il est donc interdit pendant le cours :
    • D’exprimer des opinions personnelles contredisant les techniques enseignées.
    • De partager d’autres méthodes issues de votre propre pratique ou d’autres formateurs.
  • Le formateur partage un savoir testé et approuvé. Des échanges sur d’autres approches peuvent avoir lieu à la fin de la séance, en dehors du cadre du cours.
  • Toute personne faisant preuve d’un manque de respect envers le formateur ou les participants pourra être exclue de l’atelier sans remboursement.
  • En raison du nombre important de prises de contact, aucune relance individuelle ne sera effectuée. Chacun est invité à se manifester pour prendre connaissance des nouvelles dates.
  • Les horaires doivent être respectés pour ne pas retarder l’ensemble du groupe.
  • Le formateur se réserve le droit d’annuler/reporter l’atelier en cas d’absence ou de maladie, les sommes perçues pourront être remboursées ou reportées pour un prochain atelier, en commun accord avec chaque élève.​​
  • Les guidances astrologiques ou intemporelles proposées sur la chaîne sont à considérer comme :
    • Une forme de divertissement ou de relaxation. 
    • Un réconfort en cas de solitude.
    • Un support pour l’endormissement, grâce au magnétisme de la voix de l’orateur.
    • Un outil ludique et pédagogique pour découvrir le symbolisme des cartes.
    • Un outil de libération émotionnelle, si les messages font écho à votre situation.
  • Ces vidéos sont générales et doivent être visionnées avec discernement. Faites-vous plaisir mais avec le recul nécessaire 😇.